SNSや口コミサイトにおける利用者の反応を分析すると、ポジティブな評価が全体の9割以上を占める一方で、工場直売所特有のリアルな課題も見えてきます。
肯定的な声として圧倒的に多いのは、「買い物の高揚感」と「圧倒的なコスパ」です。 「カゴいっぱいに買っても2,000円ちょっとだった」「子どもにお菓子を好きなだけ選ばせても財布が痛まない」「ラッキーマヨネーズの箱買いができて満足」といった、日常の買い物では味わえない開放感を評価する声が目立ちます。また、黄色い電車の中で食べるソフトクリーム体験は、小さな子ども連れファミリーにとって格好のレジャースポットとなっています。
一方で、注意点として挙げられるのが「買いすぎによる保管場所問題」と「商品入れ替わりの激しさ」です。 安さに釣られて大量購入した結果、「帰宅後にパントリーに入り切らなかった」「湿気る前に食べ切るのが大変だった」という声が散見されます。また、アウトレット品は製造ラインの稼働状況に依存するため、「前回買ったお気に入りの訳あり品が今回は無かった」というケースも日常茶飯事です。一期一会の出会いを楽しむ姿勢が求められます。
