Microsoft 365をはじめとする現代のOffice製品は、「クイック実行（Click-to-Run: C2R）」と呼ばれるストリーミング技術を採用しています。この仕組みは、プログラムを使いながらバックグラウンドで分割ダウンロードを行う便利な設計である一方、ネットワークの瞬間的な途切れや他社セキュリティソフトの干渉に対して極めて敏感に反応します。
ユーザーフォーラムやITサポート現場の報告によると、WordやExcelの更新中フリーズが発生するシチュエーションには明確なパターンが存在します。具体的には、更新ファイルの展開中に旧バージョンの残骸プロセスがメモリ上に残存しているケースや、Windows UpdateとOfficeの同時更新による負荷集中でディスクI/Oが100%に張り付く現象が代表的です。
進捗バーが60%や90%付近でピタッと止まり、Office更新プログラムの適用中が異常に長いと感じる場合、内部では「ファイルの書き換え待ち（デッドロック）」が発生しています。この状態に陥ると、OS側が自動的にタイムアウト処理を行わない限り、半日放置しても画面が消えることはありません。
