言いにくい指摘や率直な意見を伝えるとき、人は無意識に自分を守る言葉を選びがちです。しかし「怒らないでくださいね」という一言は、自己防衛と引き換えに相手からの信用を大きく削り落とすリスクを孕んでいます。
大切なのは、相手が怒るかもしれないリスクを引き受けた上で、誠意を持った敬語と建設的な提案をセットにして伝える姿勢です。言葉の持つ心理的影響力を正しく理解し、相手の感情を尊重したコミュニケーションを選択していきましょう。 (出典: 怒ら ない で ください ね(Yahoo!ニュース))
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