ホテルビスタ厚木が閉館後も多くの人々の記憶に残っているのは、当時のビジネスホテルとしては突出した客室クオリティを誇っていたからです。宿泊予約サイトの過去データやSNSに寄せられた利用者の声を集約すると、評価の核は以下の3点にありました。
第一に、ビスタブランドの象徴でもあった「バス・トイレ・洗面台が完全に分かれた3点独立型水回り」です。一般的なユニットバス特有の圧迫感がなく、自宅のようにゆったりと湯船に浸かれる設計は、長期出張者や女性客から圧倒的な支持を集めました。当時の口コミには「本厚木で風呂に入るならビスタ一択」という声が多数残されています。
第二に、地元食材や季節感を取り入れた朝食ブッフェの満足度の高さです。朝からしっかりとした栄養補給ができるメニュー構成は、近隣の工場や研究所へ向かうビジネスパーソンの活力となっていました。
第三に、提携駐車場を含むアクセスの利便性です。本厚木駅徒歩圏でありながら、車移動が多い県央エリアの特性に配慮した駐車場導線が確保されており、電車・車双方の利用者にとって使い勝手の良い宿泊拠点として機能していました。
