営業当時、利用者の間ではどのような評価が下されていたのでしょうか。大手宿泊予約サイトや口コミプラットフォームに投稿された西明石リンカーンホテルの口コミおよび西明石リンカーンホテルの評判を精緻にテキストマイニングし、ポジティブ・ネガティブ双方の生々しい声を抽出しました。
宿泊者が口を揃えて強調していたのは、「価格に対する割り切り」の重要性です。
「1泊3,000円〜4,000円台という破格の安さで個室に泊まれるなら、古さや設備の不備は許容範囲だった」という長距離ドライバーや長期滞在作業員の好意的な声がある一方、「ユニットバスの狭さや壁の薄さ、昭和の香りが残るタバコの匂いが厳しかった」という一般旅行者の厳しい指摘も少なくありませんでした。
客観的に見れば、過度なホスピタリティや最新のスマート設備を求めず、「寝る場所さえ確保できれば最安値で構わない」という明確なターゲット層に特化した宿泊施設であったことが分かります。