Q1：ひのとりは当日でも予約・乗車できますか？満席時の対処法は？
A1：空席があれば発車直前まで駅の券売機やスマホのネット予約で購入可能です。ただし、金曜夕方や土日祝日のプレミアム席は早期に完売することが多いため、予定が決まり次第（乗車日1ヶ月前の午前10:30〜発売）の事前確保を推奨します。満席の場合は、同区間を走る特急「アーバンライナー」等も選択肢に入ります。
Q2：特急券を持たずに乗車して車内で精算することはできますか？
A2：近鉄特急は全席指定制です。事前に特急券・ひのとり特別車両券を購入せずに乗車した場合、車内精算時に所定の割増手数料が加算される場合があるほか、満席時は着席できません。必ず乗車前に購入手続きを完了させてください。
Q3：プレミアム車両のカフェスポットは誰でも利用できますか？
A3：カフェスポット（自販機コーナー）は先頭・最後尾のデッキ部分に設置されており、レギュラー車両の乗客も利用可能です。淹れたてのオリジナルブレンドコーヒーやお茶、焼き菓子などを購入して自席で楽しむことができます。
Q4：ひのとり車内で無料Wi-Fiや大型荷物置き場は利用できますか？
A4：全車両でフリーWi-Fi（Kintetsu Rail Wi-Fi）が無料で利用可能です。また、デッキ部にはICカード等でロックできる無料の大型荷物ロッカーが設置されており、スーツケースを持ったインバウンド観光客や長期旅行者も安心して利用できます。
