受講生が最も直面しやすい「ログインできない」トラブルは、単なる入力ミスだけでなく、大学の認証基盤と外部クラウドが連動するシステム構造に起因するケースが大半を占めます。
日本女子大学のmanaba（jwumanaba）へのアクセスには、メディアセンターから配布される統一の「JWU統合認証ID」およびパスワードを用います。認証が拒絶される場合、まずは以下の3つのチェックポイントを順に確認してください。
第一に、ブラウザに保存された古い認証情報の干渉です。Google ChromeやSafariなどのオートコンプリート機能が旧パスワードを自動入力している場合、ブラウザのシークレットウィンドウ（プライベートブラウズ）を立ち上げて直接ログインを試行することで、キャッシュ競合を回避できます。
第二に、定期メンテナンスやサービス停止情報の確認です。朝日ネットが運用するmanabaプラットフォームでは、システム安定化のための計画停止（例：2026年8月25日（火）10:00～14:00などの定期メンテナンス）が実施される日程があります。締切直前にアクセス遮断が発生していないか、メディアセンター公式サイトの稼働状況アナウンスを照合することが肝要です。
第三に、アカウントロックや失効時のパスワード再設定手順です。複数回の入力ミスでアカウントが保護ロックされた場合は、ポータル画面のパスワードリセット機能を利用するか、目白台キャンパスのメディアセンター窓口および公式サポートフォームへ申請を行い、再発行手続きを進める必要があります。
