「フレンドのギフトを何十個も開けたのに、ななたまが1個も出ない」という相談は、SNSや掲示板で日常茶飯事のように投稿されています。しかし、これは不具合ではなく、ゲームシステムの仕様に対する認識のズレが原因であることがほとんどです。
7kmタマゴが出現しない代表的な理由は以下の3点に集約されます。
1. メインのタマゴ所持枠（9個）が満杯になっている
画面下に表示される通常のタマゴ枠（9個）に空きがなければ、ギフトを開封してもタマゴはドロップしません。ここで多くのプレイヤーが誤認しているのが「ボーナス枠（3枠）」の存在です。画面下部にスクロールすると現れるボーナス枠は「週間リワード（月曜朝の歩行報酬）」および「GOロケット団リーダーを倒して入手する12kmタマゴ」の専用保管庫であり、7kmタマゴがこのボーナス枠に入ることは原則としてありません。
2. ポケモンボックスの総数が上限に達している
見落としがちな盲点として、「タマゴはポケモン1匹分としてカウントされる」という基本ルールがあります。タマゴ所持枠に空きがあっても、ポケモンボックス自体の所持数が満杯（上限）になっている状態では、ギフトからタマゴを受け取ることができません。ギフトを開ける直前には、必ず不要なポケモンを博士に送って空きを作っておく必要があります。
3. 1日のギフト開封上限に到達している
ギフトの開封数には1日あたりの上限（通常時は1日30個まで、ボーナス期間中は40個などに緩和）が定められています。深夜0時でリセットされるため、タマゴを狙って連続開封する際は残り開封数に配慮しなければなりません。
