2026年の大阪・関西万博において、最大の課題として浮き彫りになったのが「パビリオン予約の枠取り競争」だった。来場者は数か月前からログインを繰り返し、当日もスマホ画面と睨めっこを強いられる事態が頻発。これが来場体験の満足度を大きく下げる要因となっていた。
2026年の現在、新たに構築されたプラットフォームでは、チケット購入と同時にメインパビリオンの優先入場枠が自動割り当てされる「ワンストップ予約」が採用された。「何度も画面を開き直す必要がなくなった」と、先行テストに参加したモニターからは安堵の声が上がっている。
