実際に快活CLUBのカラオケルームを利用しているユーザーの反響をSNSやコミュニティサイトで分析すると、圧倒的に多いのが「居心地の良さ」と「多機能性」を評価する声です。
「歌い疲れたら漫画を読めるし、PCで作業もできる。普通のカラオケ店には戻れない」「店員との接触が最小限で済むため、ヒトカラのハードルが極めて低い」といった肯定的な意見が並びます。特に一人時間を過ごしたい層からは、セルフレジや無人受付の導入によって気兼ねなく入退店できる設計が絶賛されています。
ネガティブな反応としては、「店舗によって防音性にバラつきがあり、隣のブースや通路へ音漏れが気になる」「週末の夜は部屋数が少なくて予約が埋まりやすい」という指摘が見受けられます。防音性能は完全な防音個室仕様の店舗と、パーテーション主体の旧型店舗で差があるため、音質や遮音性を最重要視する場合は「完全防音」を掲げる新店舗やリニューアル店舗を選ぶのが賢明です。
