Q1：SHIRO ルミネエスト新宿店は何階にありますか？
A1：ルミネエスト新宿の地下1階（B1F）コスメフロアにあります。JR新宿駅の中央東口改札または東口改札から直結しており、雨の日でも地上に出ることなくアクセス可能です。
Q2：営業時間は何時から何時までですか？
A2：平日が11:00〜21:00、土日祝日が10:30〜21:00です。ルミネエスト新宿の休館日や特別営業時間に準じるため、年末年始や棚卸し期間などは事前に館の公式情報を確認することをおすすめします。
Q3：限定フレグランスや定番サボンの在庫は電話で確認できますか？
A3：営業時間内に店舗へ直接電話で確認することも可能ですが、混雑時は電話が繋がりにくい場合があります。SHIRO公式オンラインストア内の各商品ページにある「店舗在庫状況」を確認するのが最も早くて正確です。
Q4：ギフトラッピングはどのような種類がありますか？
A4：有料のギフトボックスラッピングやペーパーバッグのほか、ご自身で包むセルフラッピングキットなどが用意されています。SHIROはパッケージレスを推奨しているため、用途に合わせてスタッフに相談して選ぶことができます。
Q5：新宿ルミネ2の店舗とは何が違いますか？
A5：ルミネエスト店（B1F）は東口直結でフレグランス・メイク中心のクイックな買い回りに特化しています。一方、南口のルミネ2店（2F）はスキンケアやホームケアを含むフルラインを取り揃え、落ち着いたカウンセリング空間が特徴です。
