店舗を利用するにあたって、まず押さえておきたいのが日々の営業時間と問い合わせ先です。ニトリ新道店では、平日常連の買い物客と週末のファミリー層双方に対応したスケジュールが組まれています。
一般的な営業時間は平日は午前10時から午後8時まで、土日祝日は午前10時から午後8時（時期により午後8時半まで延長）となっています。ただし、年末年始やお盆休みなどの特別営業期間は短縮営業が実施される場合があるため注意が必要です。
また、商品在庫の確認や大型家具の配送相談を行いたい場合、店舗直通の電話番号にかけると自動音声ガイダンスまたはニトリのお客様相談センターへ接続されます。店舗受取の到着確認などは、電話をかけるよりもニトリ公式アプリの注文履歴画面から確認するほうが待ち時間なくスムーズです。
