Q1:電話がかかってくると番号だけが表示され、登録していた相手の名前が出なくなりました。これも消失ですか?
A1:データが完全に消えたわけではなく、連絡先アプリの読み込み権限がオフになっているか、一時的な同期の不整合です。iPhoneなら「設定」>「連絡先」>「アカウント」で同期を再確認し、端末を一度再起動してください。また、相手の電話番号が国際形式(+81)で登録されている場合、OSアップデート直後に名寄せが外れるケースもありますが、再起動やキャッシュの再構築で数時間以内に自然解消することが大半です。
Q2:LINEの友だちリストが一部消えてしまったのですが、電話帳の復旧で直りますか?
A2:本体の連絡先を復元した上で、LINE側の設定を見直すことで解消します。LINEは端末の連絡先を参照して友だちの自動登録や名前の紐づけを行っているため、本体側で連絡先復元を完了させた後、LINEアプリ内の「設定(歯車)」>「友だち」>「友だちへの追加を許可」を確認し、「最終同期」の右側にある更新ボタン(矢印マーク)をタップして手動で再同期を行ってください。
Q3:消失してから30日以上が経過してしまった場合、もう復旧する術はありませんか?
A3:iCloudやGoogleの標準Web巻き戻し機能は「過去30日間」が限度ですが、諦めるのはまだ早いです。過去にパソコン(MacのFinderやWindowsのiTunes)に端末全体のフルバックアップを取っていれば、そこから電話帳データのみを抽出・復元できる可能性があります。また、キャリアの「データお預かりサービス」や「スマートチェッカー」に過去のバックアップが眠っていないか、契約キャリアのマイページから一度確認することをおすすめします。