インターネット上の相談サイトなどで時折見られる「セオサイクルは他店で買った自転車やネット通販の自転車を持っていくと嫌がられるのではないか」という懸念ですが、これは明らかな誤解です。
実際のところ、セオサイクル北砂店 現在の運用でも、他店購入車や量販店モデルの修理・チューブ交換を断ることは原則ありません。ただし、プロショップとしての安全基準に満たない「粗悪な格安通販車両（組み立て不良車や規格外パーツ使用車）」については、事故防止の観点から作業範囲が制限されるケースがあります。これは利用者の生命と安全を守るための技術者としての判断であり、決して他店購入を理由とした差別対応ではありません。
また、週末や砂町銀座商店街の「ばか値市（毎月恒例の特売日）」など周辺が極端に混み合う日時は、修理預かりの台数が一時的にキャパシティを超えることがあります。「持ち込めば10分で仕上がる」と思い込んで訪れると、数時間の預かりや翌日渡しになる場合があるため、時間に余裕を持った依頼が賢明です。
