Q1：JR鎌倉駅から江ノ電鎌倉駅への乗り換え時間はどれくらい見込むべきですか？
A1：通常時は徒歩2〜3分程度で乗り換え可能ですが、休日の11:00〜15:00は連絡通路や切符売り場が混雑するため、最低でも10〜15分程度の余裕を見込んでおくことをおすすめします。
Q2：駅周辺のコインロッカーがすべて埋まっていた場合の対処法はありますか？
A2：東口を出てすぐの観光案内所周辺や、小町通り・若宮大路沿いに手荷物一時預かりサービスを実施している民間店舗（カフェやレンタサイクル店、配送サービス窓口など）があります。スマートフォンの荷物預かり予約アプリを活用すると事前に枠を確保できます。
Q3：ベビーカーや車椅子での移動は東口と西口のどちらが便利ですか？
A3：JR改札・ホーム間にはエレベーターが完備されています。ただし、小町通り（東口）は混雑時にベビーカーの走行が極めて困難になるため、段差が少なく道幅に比較的ゆとりのある若宮大路（東口）または御成通り（西口）の利用が適しています。
