はま寿司草津新浜店は、近隣にイオンモール草津などの大型商業施設がある影響で、土日祝日の17:00〜19:30頃およびランチタイムの12:00〜13:30頃に混雑のピークを迎えます。店内の待合スペースで長時間立ち往生するのを防ぐ最大の鍵は、公式スマートフォンアプリ「はまナビ」の事前活用です。
アプリ内では現在の店舗の混雑状況がリアルタイムで数字として把握できるだけでなく、主に2種類の予約システムが用意されています。
1つ目は、今すぐ店舗へ向かう際に順番を確保できる「今すぐ順番待ち予約」です。自宅を出発するタイミングや買い物の終盤で整理券を発行しておけば、店舗到着時には呼び出し間近となり、店内の行列を横目に短時間で案内されます。2つ目は、週末のディナーなど予定が決まっている場合に重宝する「日時指定予約」です。こちらは来店希望日の数日前から30分単位で枠を押さえられるため、ファミリーでの利用や複数人での食事で威力を発揮します。
呼び出し時に不在だと一定時間で自動キャンセルになる場合があるため、アプリの通知をオンにして進行状況をチェックしながら、呼出予定の約5〜10分前に店頭のチェックイン機へ到着しておくのが最もスムーズな裏ワザです。
