外来を受診する際、まず確認しておきたいのが受診フローと受付時間の最新変更点だ。診療受付は午前中の時間帯を中心として構成されているが、診療科ごとに専門外来の開設曜日や予約枠の運用が細かく設定されている。事前に電話やWeb予約手続きを完了させておくことで、長時間の待ち時間を大幅に解消できる仕組みが整えられた。
特に注視すべきは、「マイナ受付プラットフォーム」の全面運用開始である。マイナ保険証の利用が標準化されたことで、初診時の問診手続きや過去の処方履歴、特定健診データの参照がシームレスに行えるようになった。三原市医師会病院においても、受付窓口に顔認証付きカードリーダーが複数台増設され、スムーズな本人確認と保険資格確認が実現している。紙の保険証を持参する場合と比べて窓口での手続き時間が短縮されるだけでなく、高額療養費制度の限度額適用認定証の提示が不要になるなど、患者側の手続き的負担は飛躍的に軽減された。
