Q1:画面の一部だけが帯状にタップできないのですが、自力で直す設定はありますか?
A1:画面の特定箇所だけが反応しない現象は、9割以上の確率で「デジタイザの物理断線(タッチ切れ)」です。再起動やOSアップデートで直らない場合、ソフトウェア設定で改善することはできません。応急処置として、画面の向きを回転させて別エリアで入力するか、片手モード・縮小表示を活用しつつ、速やかなディスプレイ交換をおすすめします。
Q2:画面は真っ暗で何も映りませんが、通知音やバイブレーションは鳴っています。修理で直りますか?
A2:本体内部のメイン基板やOSは正常に起動しており、ディスプレイパネルへの給電線断線またはバックライト/発光層の故障と考えられます。基板が生きていれば、画面ユニットの交換だけでデータを100%保持したまま元通りに復旧できる可能性が極めて高い状態です。
Q3:画面が一切反応しない状態で、LINEや写真のデータを失わずに移行できますか?
A3:市販のType-C(またはLightning)USB変換アダプタを介して「有線PCマウス」をスマホに接続してください。画面上にマウスポインターが表示され、パスコード入力や画面ロック解除、GoogleドライブやiCloudへのバックアップ操作が手動で行えます。その後、新しい端末へ通常通りデータ復元を行えば、一切データを失うことなく移行可能です。