企業が信書誤送のリスクを回避するためには、発送現場における厳格なガイドライン策定が不可欠である。まず実施すべきは、自社が日常的に発送している書類の全容を洗い出し、どれが信書に該当するのかをリスト化することだ。判断に迷う場合は、総務省が公開しているガイドラインを参照するか、直接窓口へ確認する姿勢が求められる。
次に、配送ルートの完全分離を行う。請求書や納品書などの重要文書は、必ず日本郵便株式会社の定形郵便やレターパック、あるいは総務省の認可を受けた特定信書便事業者の専用サービスを利用する運用を徹底する。発送担当者への定期的な研修を実施し、業務の形骸化を防ぐことが、コンプライアンス遵守の唯一の道筋である。 (出典: 郵便 法 違反 信書(Yahoo!ニュース))
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