入園直前のエントランスでパークチケットが表示されない現地トラブルに見舞われた場合、焦ってアプリの再インストールを繰り返すのは逆効果です。まずはSafariやGoogle ChromeなどのWebブラウザを開き、ブラウザ版の「東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイト」へアクセスしてください。
ブラウザ上で「予約・購入履歴」へログインすれば、ディズニーのチケットが読み込めない状態であっても、入園用の二次元コード（QRコード）を直接画面上に表示させることが可能です。この二次元コード画面をあらかじめスクリーンショットで保存しておけば、通信環境に左右されず確実に入園ゲートを通過できます。
同行者がいるグループであれば、グループ作成機能を通じてチケットを共有しておくことで、代表者の端末に障害が起きても別のスマートフォンからパスの取得や認証を肩代わりできます。どうしても復旧しない場合は、エントランス周辺にいるキャストや「メインストリート・ハウス」「ゲストリレーション」窓口へ申し出れば、購入完了メールなどを基に本人確認の上で救済対応を受けられます。
