ネット通販で急速にシェアを広げた同社ですが、実物を確認したいというユーザーニーズに応える形で、実店舗や全国各地での展示会を展開しています。特に「京都きもの市場 銀座店」は、銀座という高級呉服の本拠地にありながら、敷居の高さを払拭したオープンな空間づくりで注目を集めています。
銀座店を訪れた利用者の口コミでは、「ネットで見つけた気になる反物を複数取り寄せて、顔映りをじっくり確認できた」「無理な購入を迫られることなく、お茶をいただきながら帯合わせのアドバイスをもらえた」といった好意的な評価が目立ちます。店舗スタッフの多くは着物コーディネートの専門知識を持ち、予算と着用目的に応じた現実的な提案を行っている様子が窺えます。
一方、全国の主要都市ホテル等で開催される「展示会」に関しては、事前の心構えが必要です。展示会の評判を検証すると、「希少な作家物や国宝級の逸品を直接手に取って鑑賞できる素晴らしい機会」「セール価格からさらに値引き交渉ができた」という満足の声がある反面、「会場の熱気と担当者の熱心なセールストークに押されて、当初の予算をオーバーしてしまった」という反省の弁も見受けられます。強引な軟禁まがいの押し売り行為は現代のコンプライアンス上排除されているものの、高額な催事特有の「買わなければ申し訳ないような雰囲気」を感じるユーザーも一部に存在します。展示会に足を運ぶ際は、事前に「本日の購入上限額」を明確に心に決めておくことが賢明な防衛策となります。
