荷物の種類や利用サービスによって、集荷依頼の手順や事前準備が異なります。トラブルを未然に防ぐため、代表的な3つのパターンを整理します。
メルカリ（らくらくメルカリ便）での集荷依頼
フリマアプリ「メルカリ」で売れた商品をヤマトの集荷で送る場合、ヤマト運輸の公式サイトからではなく、必ずメルカリアプリ内の取引画面から手続きを行います。配送方法で「集荷」を選択し、希望日時を指定して依頼を確定させます。集荷当日は、ドライバーにアプリ画面上の2次元コードを提示するか、送り状番号を照合して荷物を引き渡します。梱包は事前に済ませておく必要があり、集荷手数料は売上金から自動精算されます。
着払い荷物の集荷依頼
送料を受取人に負担してもらう「着払い」の集荷も、発払いと全く同じ手順で依頼可能です。Web申し込み時に「お支払い方法」の項目で「着払い」を選択します。手書き伝票を利用する場合はオレンジ色の「着払い専用伝票」が必要となりますが、Web上で印字依頼をしておけばドライバーが着払い用の印字送り状を持参するため、手元に伝票のストックがなくても心配無用です。
精密機器を送る「パソコン宅急便」の集荷依頼
デスクトップPCやノートPC、モニターなどを安全に送る専用サービス「パソコン宅急便」は、特殊な専用資材（精密機器用BOX）を使用します。Webからの集荷依頼時に荷物種別として「パソコン宅急便」を指定し、箱のサイズを選択します。集荷当日にドライバーが指定の専用資材を持参し、その場で機器の梱包をサポートまたは代行してくれるため、自分で複雑な緩衝材を用意する負担を大幅に減らすことができます（※資材代金は運賃と合算して支払います）。
