Q1：東北環境事業センターへ軽トラックで粗大ごみを直接持って行けば、その場で引き取ってもらえますか？
A1：その場では引き取ってもらえません。東北環境事業センターは事務拠点・収集車両基地であり、一般市民の直接搬入設備はありません。事前の自己搬入予約窓口を通じて申し込みを行い、割り当てられた大阪広域環境施設組合の指定処理工場（鶴見工場など）へ直接搬入する必要があります。
Q2：都島区在住ですが、隣の旭区や中央区の環境事業センターへ申し込んでも対応してもらえますか？
A2：対応してもらえません。大阪市では収集運搬の管轄区域が厳格に定められています。都島区・城東区・東成区にお住まいの方は、必ず東北環境事業センター（粗大ごみ予約は市一括の受付センター）へ申し込む必要があります。他区の事業所へ申請しても受付を拒否されます。
Q3：粗大ごみ処理手数料券はどこで購入できますか？また、払い戻しは可能ですか？
A3：市内のコンビニエンスストア（セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート等）、スーパー、郵便局などの「粗大ごみ処理手数料券取扱店」で購入できます。一度購入した手数料券は原則として払い戻しや再発行ができません。必ず予約を完了させ、確定した料金分の券面券種を確認してから購入してください。
