済生会横浜市東部病院は、地域医療の機能分化を推進する「地域医療支援病院」に指定されています。そのため、外来診療は地域のクリニックや診療所からの紹介患者を中心とした体制が整えられています。
初めて受診する場合、原則として近隣のかかりつけ医が発行した「紹介状（診療情報提供書）」が必要です。紹介状を持参せずに直接受診することも制度上は可能ですが、通常の診療費とは別に国が定めた「特別の料金（選定療養費）」として医科7,700円（税込）以上の自己負担が発生します。費用面とスムーズな診療の両面から、まずは身近な医療機関を受診し、紹介状を取得することが強く推奨されます。
外来予約に関しては、かかりつけ医の医療機関から病院の地域医療連携室を通じて事前予約を行う「病診連携予約」が最も確実です。患者自身で予約を取得する場合は、専用の電話予約窓口を通じて希望診療科の予約枠を確保する流れとなります。予約なしでの当日受付は対応可能な診療科が限られるほか、緊急性の高い患者が優先されるため、数時間の待ち時間が発生することがあります。
