このような独自の体験価値を生み出している背景には、運営母体である株式会社共立メンテナンスの確固たる経営哲学がある。同社は学生寮や社員寮の運営で培った「食と住」に関する深いノウハウを軸に、ホテル・旅館業の分野で常に業界をリードしてきた。従来のビジネスホテルの概念を覆す温泉大浴場や無料夜食の導入は、徹底したユーザー目線が生んだイノベーションと言える。
同社のトップである前田裕幸氏らが推進する戦略は、単なるコスト削減や効率化の追及ではなく、「我が家のような寛ぎ」をいかに商業施設内で再現するかという点にある。その哲学が現場の細やかなサービスにまで浸透しているからこそ、ブランド力は競合他社と一線を画し、強固なファン層を獲得し続けているのだ。
