医療における患者満足度は、「患者の期待値」と「医療機関の提供価値」のすり合わせによって決まります。医療心理学および臨床コミュニケーションの観点から導き出した、シマデンタルクリニックをおすすめできる人と、慎重に他院を検討すべき人の境界線は以下の通りです。
おすすめできる人の条件
- 治療内容を納得いくまで理解したい人：病状の原因や予後について、視覚的な資料をもとに論理的に説明を受けたい方に向いています。
- 痛みに極度の恐怖心がある人：過去の歯科トラウマを抱え、段階的な麻酔や配慮のある処置を求めている方に適しています。
- 長期的な歯の保存・機能回復を望む人：一時的な対症療法ではなく、10年・20年先を見据えたインプラントや咬合治療を望む方に最適です。
慎重になるべき・他院を検討すべき人の条件
- 「1回の通院ですべて終わらせたい」短気な人：根本的な原因究明や段階的治療を省き、とにかく手早く終わらせたい方には、同院の丁寧さがまどろっこしく感じられる可能性があります。
- 土日の特定の決まった時間しか通えない多忙な人：予約枠の埋まりが早いため、柔軟な通院日程を確保できない場合、治療期間が長期化するストレスを抱えやすくなります。
