万が一、代金を支払ったにもかかわらずチケットが送られてこない、あるいは連絡が途絶えた場合は、迅速な初期対応が被害回復の鍵を握る。
まず最初に行うべきは「証拠の保全」だ。相手のアカウント名、ID、やり取りの全やり取りがわかるDMのスクショ、振込履歴、指定された口座番号や受取コードなどをすべて画像データで保存する。
次に、警察専用の相談窓口「#9110」または最寄りの警察署の生活安全課へ速やかに通報すること。送金に使用したコード決済事業者や銀行にも即座に連絡し、口座の凍結手続きや被害申告を行う。また、消費者トラブルの専門窓口である「消費者ホットライン（188）」への相談も有効だ。
