物流現場の負担を軽減し、受け取り側の利便性を高める鍵となるのが再配達の削減です。国土交通省の調査でも再配達率は物流の効率を阻害する要因として指摘されており、利用者側の意識改革と工夫が求められています。
効果的な手段として、戸建てや集合住宅への宅配ボックスの設置、置き配指定サービスの活用が挙げられます。また、駅やスーパーに併設されたオープン型宅配ロッカーやコンビニエンスストアでの店頭受け取りを選択することで、自分の都合に合わせた受け取りが可能です。公式LINEアカウントや専用アプリを登録しておけば、配達予定通知から事前に日時や場所を変更できるため、不在配達を未然に防ぐことができます。
