オリエンタルガーデン イサラに寄せられた膨大なレビューやSNS上の反響を分析すると、ポジティブな評価が圧倒的多数を占める一方、一部には人気店ならではの課題も指摘されていました。
好意的な口コミで際立っていたのは、やはりその非日常的なロケーションです。「東京タワーを望むエリアでありながら、東南アジアの高級リゾートホテルに来たかのような静けさ」「テラス席で飲むシンハービールとハーブの効いた料理が最高の癒やしだった」といった声が目立ちます。また、スタッフの細やかな気配りやアレルギー対応の柔軟さなど、サービス品質に対する信頼も厚いものでした。
一方、ネガティブ・注意点としての評判では、「週末の予約が数週間前でないと取れなかった」「最寄駅（赤羽橋駅・三田駅・田町駅）からのアクセスにおいて、少し奥まった隠れ家的な立地ゆえに初訪問時は迷いやすかった」「夏場のテラス席は蚊や湿気対策が必要だった」といった点が挙げられていました。これらも裏を返せば、隠れ家としての立地や自然豊かな環境の証左と言えます。
