利用者の口コミ評判やSNSに投稿された実体験、現地での保護者たちのリアルな所感を精査すると、賞賛の声と同時にいくつかの現場課題も浮き彫りになってきます。
好意的な意見として最も多く寄せられているのは、「年齢ごとのゾーニングが徹底されており、乳幼児連れでもヒヤヒヤしない」という点です。館内は、走り回る小学生や幼児が中心のアクティブゾーンと、マットが敷き詰められた0〜2歳児専用の「ハイハイ・よちよちコーナー」が物理的に区分されています。これにより、大きな子どもの接触事故を恐れずに小さな赤ちゃんを安心して遊ばせることが可能です。
一方で、率直な不満や注意喚起として目立つのが「1回の利用時間が短く感じる」「クールの間の清掃時間帯の過ごし方」という問題です。75分〜90分の入替制となっているため、遊び盛りの子どもにとっては「もっと遊びたい」とぐずる要因になりがちです。また、次のクールまで館外で待機する必要があるため、近隣の保原中央公園の遊具広場や車内での時間調整をあらかじめ計画しておく姿勢が求められます。
スタッフの配置に関しては、「常に見守りスタッフが危険な遊び方を注意してくれるため治安が良い」という高い評価が定着しており、荒れた雰囲気を感じさせない管理体制の強固さがうかがえます。
