大手宿泊予約サイトや旅行ブログの宿泊記を精査すると、優彩に対する総合評価は5点満点中4.4〜4.6点前後という高水準で推移しています。特に高評価を牽引している要素は「スタッフの丁寧な接客」「館内の清潔感」「他館にない付帯設備の充実度」の3点です。
黒川温泉の旅館は小規模な隠れ家風宿が多い傾向にありますが、優彩は全50室規模のゆとりあるキャパシティを誇ります。広々としたロビーラウンジからは渓谷と竹林のライトアップを眺めることができ、チェックイン直後から非日常感を味わえる設計が好評です。
一方で、ネット上の口コミには「館内が広く、大浴場や食事処までの移動で階段の上り下りが発生する」という指摘も散見されます。渓谷の傾斜に沿って建てられた立体的な構造ゆえの現象であり、足腰に不安がある同行者がいる場合は、エレベーターに近い本館フロアの客室を予約時に指定するのが賢明な選択です。
