Q1：搭乗予定のフライトが遅延した場合、営業時間外でも車の受け取りはできますか？
A1：大幅な遅延により通常の営業終了時間を過ぎる場合、事前に営業所へフライト便名と遅延状況を連絡していれば、スタッフが待機して対応してくれるケースがあります。ただし、無連絡のまま営業時間を過ぎるとキャンセル扱いになる恐れがあるため、遅延が判明した時点で速やかに電話連絡を入れてください。
Q2：国際線ターミナルからニッポンレンタカー営業所への送迎バスはどこから乗れますか？
A2：国際線ターミナル1階の到着ロビーにあるレンタカーカウンターで受付を完了させた後、案内された屋外の許可車乗降場から専用送迎バスに乗車します。国内線と同様に無料で利用可能です。
Q3：冬の北海道でスタッドレスタイヤの追加料金はかかりますか？
A3：ニッポンレンタカーの北海道内営業所では、冬季（10月中旬〜翌5月上旬頃）の全車両にスタッドレスタイヤが標準装備されており、追加料金は原則かかりません。ただし、4WD車の指定を希望する場合は別途オプション指定料が必要になります。
Q4：新千歳空港で借りた車を札幌市内の営業所に返却することは可能ですか？
A4：可能です。ワンウェイ（乗り捨て）制度を利用して予約することで、札幌駅周辺や大通周辺の営業所へ返却できます。同一エリア間であれば手頃な手数料で利用できるため、片道ドライブ旅行にも適しています。
