Q1：名物のシュークリームは取り置きや事前予約は可能ですか？
A1：原則として事前予約や電話での取り置きは受け付けていません。注文を受けてから店頭でクリームを詰める提供スタイルを守っているため、直接店舗カウンターでの注文・購入が必要となります。確実に手に入れたい場合は午前中の来店を強く推奨します。
Q2：冬のスキーシーズンでも営業していますか？雪道のアクセスは大変ですか？
A2：冬季も通年で営業しています（年末年始等の一部変則を除く）。ただし、幹線道路から牧場敷地に入る周辺道路は冬期凍結や圧雪状態になります。レンタカー利用時のスタッドレスタイヤ装着は必須であり、除雪のタイミングによっては走行に注意が必要です。
Q3：敷地内の店舗（ミルク工房・プラティーヴォ・ピザショップ）は共通レジですか？
A3：各店舗は別棟の独立した構造となっており、レジや注文会計もそれぞれ別々です。例えば、レストランのビュッフェを食べた後にミルク工房でスイーツを購入する場合、それぞれのカウンターで会計を行う形になります。
