九州労災病院の外来診療は、スムーズな診療進行と混雑緩和を目的に紹介予約制を基本としています。かかりつけ医からの紹介状（診療情報提供書）をお持ちの場合、紹介元のクリニックを通じて「地域医療連携室」経由で事前予約を取るルートが最も確実で待ち時間を短縮できます。個人で予約を取得する場合は、平日の受付時間内に外来予約専用窓口へ電話を入れる形となります。
注意しなければならないのが、近隣クリニックなどの紹介状を持参せずに直接来院した場合の取り扱いです。国の医療連携推進制度に基づき、紹介状なしで初診を受ける際には、通常の保険診療費に加えて選定療養費（初診時：7,700円・税込）が自己負担として徴収されます。さらに、予約患者が優先されるため、当日の診察順が大幅に後回しになるリスクもあります。まずは近隣の医療機関を受診し、必要に応じて紹介状を発行してもらうことが、経済的にも時間的にも賢明な選択です。
平日の通常受付時間は午前8時15分から午前11時30分まで（再来受付機は午前8時00分稼働開始）となっており、午後は原則として特殊外来や予約検査枠に充てられています。診療科ごとに休診日や初診枠の制限が設けられているため、事前に公式ウェブサイト等で最新の外来担当医表を確認しておく必要があります。
