SNSや口コミコミュニティにおける武蔵小杉 羽田空港 リムジンバス 混雑 ネットの反応をリサーチすると、利用者の実感にはいくつかの明確な共通点が見受けられます。
ポジティブな評価として目立つのは、「品川駅や横浜駅の長い階段・エスカレーターをスーツケースを持って歩かなくて済む」「子ども連れでも周囲に過度な気遣いをせず座って移動できる」「搭乗ターミナルの出発ロビー直付けなので歩行距離が圧倒的に短い」という、身体的・心理的ストレスの少なさです。
一方で、「早朝の始発便や連休初日の午前便は列が長く、ギリギリに行ったら満席で見送らざるを得なかった」「平日の夕方に利用したら首都高速湾岸線・羽田線の渋滞に巻き込まれ、予定より25分遅れた」という実体験も投稿されています。特に大型連休やお盆、年末年始のピーク期間においては、普段以上の余裕を持った行動が求められます。
