ネット上の掲示板やSNSでは、派手な社長のキャラクターに対する好意的な面白がりと同時に、実際のホテルサービスの質に対する高い評価が定着しています。2024年から2026年にかけてのアパグループ連結売上高・経常利益は業界トップクラスを維持しており、単なる話題性だけではない実利重視の経営が実証されています。
「社長の顔がインパクトありすぎて敬遠していたが、実際に泊まってみたらベッドの寝心地、コンセント配置、大浴場の動線が完璧だった」「アパ直アプリの利便性とチェックインスピードがビジネスホテル界で断トツ」といったビジネスパーソンの声が圧倒的多数を占めています。
芙美子氏が現場で徹底させた「1秒チェックイン」や「高品質・高機能・環境対応型空間」というコンセプトは、顧客目線の徹底的な追求から生まれたものであり、表面的なキャラクター戦略と強固な実務品質が両輪となって機能しています。
