東武鉄道の特急列車を利用する際、乗車券（運賃）とは別に「特急券」の購入が必須となります。現在の購入チャネルは大きく分けて「インターネット」「駅の自動券売機」「駅窓口・旅行代理店」の3系統が存在しますが、利便性とコストパフォーマンスの両面で圧倒的な優位性を持つのがインターネット購入です。
東武鉄道特急券の予約方法として主流となっているのが、公式の「東武特急チケットレスサービス」です。スマートフォンやPCのブラウザから直接アクセスし、乗降駅と日時を入力するだけでシートマップ（座席表）を見ながら好みの位置を指定できます。発券のために駅の券売機に並ぶ必要が一切なく、スマートフォン画面を提示するだけでスムーズに乗車できる点が最大の強みです。
一方、クレジットカードを所持していない場合や現金決済を行いたい場合には、東武特急の券売機での使い方を押さえておく必要があります。主要駅のタッチパネル式券売機では、画面上の「特急券」ボタンから列車種別・区間・乗車人数・座席位置（窓側・通路側）を選択して東武特急券の当日購入が可能です。ただし、週末や行楽シーズンの浅草駅・北千住駅などでは券売機に行列ができるケースが珍しくないため、タイムロスを防ぐ観点からもデジタル決済へのシフトが推奨されます。
