「無料」という謳い文句を鵜呑みにして不用品の回収を依頼すると、思いもよらない事態に巻き込まれる。典型的な手口は、荷物をすべてトラックの荷台に載せ終えたタイミングで一変する。業者は突然態度を強硬にし、「回収は無料だが、積み込み作業代や運搬費は別だ」と不透明な見積もりを突きつけてくるのだ。威圧的な態度で支払いを迫られ、一人暮らしの女性や高齢者が恐怖からお金を支払ってしまうトラブルが多発している。
中には、事前に「無料」と書かれたチラシを見せても、「この品目は対象外だ」「分解が必要だった」と言い訳を並べ、相場を遥かに超える高額な現金をその場で要求する悪質な事例も報告されている。不用品回収業界の拡大に伴い、こうした強引な営業手法をとる無許可業者の横行が、深刻な問題となっている。
