エクセルイン名古屋熱田の大きなストロングポイントとして語られるのが、全宿泊者に提供される無料朝食サービスです。「無料朝食」と聞くと簡易的なパンとコーヒーのみを想像しがちですが、同ホテルでは毎朝炊き上げるご飯やおにぎり、出汁の効いた味噌汁、日替わりのおかず類（ウインナー、卵料理、煮物、サラダなど）がビュッフェ形式で並びます。
現場取材や利用者の報告によると、名古屋名物のエッセンスを感じさせるメニューが登場することもあり、「無料枠としては十分すぎる充実度」と高評価を得ています。朝からしっかりと栄養を補給して仕事や観光へ向かいたい層にとって、追加料金なしでこの内容が提供される点は、実質的なコストパフォーマンスを大きく押し上げる要因です。
また、滞在クオリティを左右する客室アメニティと設備についても、実用本位の配慮が光ります。ロビー周辺には必要なアイテムを自由に選べるアメニティバイキングが設置され、加湿空気清浄機や消臭スプレー、電気ケトルなどの基本備品は各室に標準装備されています。近年需要が高まるデイユース（日帰り利用プラン）においても、静粛性の高い客室環境と安定した通信インフラがテレワークや短時間のリフレッシュに重宝されています。
