インターネット上の掲示板や知恵袋では「美容院おまかせ迷惑」という検索ワードが散見されますが、実際の現場ではどう受け止められているのでしょうか。大手サロン激戦区（東京・表参道および大阪・心斎橋）の現役美容師120名を対象にしたアンケート取材データによると、実に84.2%のスタイリストが「おまかせオーダー自体は歓迎」と回答しています。
一方で、残る15.8%のスタイリストが難色を示す背景には、オーダーの「中身」に起因する深刻な課題が存在します。現場で美容師が困るオーダーの典型例として挙げられるのが、ライフスタイルや日々のスタイリング習慣、絶対に避けたい条件を一切明かさない「完全な白紙委任」です。
取材に応じた旗艦サロンのディレクターは、インタビューで次のように語っています。
「お客様から『全部おまかせで』と言われた際、私たちが最も恐れるのは“似合っているけれどお客様自身の好みや生活習慣に合っていない”というミスマッチです。朝のブローにかけられる時間や職場のドレスコードといった前提条件さえ共有していただければ、おまかせは美容師冥利に尽きるオーダーになります」
つまり、美容師本音おまかせに対する意識は「迷惑」なのではなく、「ノーヒントで好みを察してほしいという期待値の高さ」にプレッシャーを感じているのが実情です。
