Q1：石和温泉駅から歩いて行けますか？駐車場はありますか？
A1：JR石和温泉駅南口から徒歩約3〜5分と非常にアクセスしやすい場所にあります。また、お車の場合は旅館「糸柳」の広々とした駐車場を無料で利用可能です。
Q2：カフェスペースで食べられる限定メニューはありますか？
A2：併設カフェ（17:00まで営業）では、職人手作りのカステラをドリンクセットで楽しめるほか、季節に応じたスイーツプレートなどが提供されることもあります。
Q3：熨斗（のし）やギフト包装、手提げ袋の対応はしてもらえますか？
A3：店頭・公式通販ともに贈答用の化粧箱入りセットが用意されており、慶事・仏事の各種熨斗対応や手提げ袋の同梱も丁寧に対応してもらえます。
Q4：人気商品は夕方に売り切れることがありますか？
A4：週末や観光シーズン、連休中などは「ワインかすてら」や特定のアソートが夕方前に品薄・完売となる場合があります。確実に手に入れたい場合は午前中の来店や事前の電話確認をおすすめします。
