Q1：コンビニで切手を買うとき、PayPayや通常のクレジットカードは使えますか？
A1：原則として利用できません。切手は非課税の金券類であるため、各社の決済規約により一般のクレジットカードやQRコード決済の対象外となっています。ただし、セブン-イレブンの「nanaco」、ファミリーマートの「ファミペイ」、ミニストップの「WAON」といった各チェーン指定の電子マネーであれば支払いが可能です。それ以外の店舗では現金を用意する必要があります。
Q2：手紙の重さがわからない場合、コンビニのレジで測ってもらえますか？
A2：計測してもらえません。コンビニエンスストアは計量法上の特定計量器を備えておらず、日本郵便からも引受審査業務を受託していないため、マニュアルにより店員による計量や料金案内は禁止されています。事前に自宅等で重量を確認した上で、必要な金額の切手を指定して購入してください。
Q3：切手を貼るためのテープや水糊（のり）はコンビニで貸してもらえますか？
A3：店舗のサービス次第ですが、原則として貸出義務はありません。店員に声をかければ事務用スティックのりを善意で貸してくれる店舗も多い一方、衛生管理や紛失防止の観点から貸出を断られる場合もあります。確実にその場で発送したい場合は、文具売り場の簡易のりを購入するか、水で湿らせたティッシュを用意するなどの工夫が推奨されます。
Q4：コンビニで購入した切手が余った場合、レジで払い戻しはできますか？
A4：コンビニ店頭での返品・返金・交換は一切受け付けていません。余った切手を交換したい場合は、郵便局の窓口へ持ち込み、1枚あたり所定の手数料（5円）を支払うことで他の券種やはがきへ交換手続きを行ってください。
