大手旅行口コミサイトやSNS（X、旧Twitter）、Q&Aコミュニティに投稿された数万件の生データを精査すると、ガイドブックには書かれていないリアルな体験談が浮かび上がってきます。
東京スカイツリーに関して最も多く指摘されるのが「展望台エレベーターの待ち時間と混雑」です。特に土日祝日の15時〜19時（夕暮れから日没後）は、事前予約チケットを持っていても保安検査や昇降エレベーターの前で20分〜40分以上の待機列が発生することが珍しくありません。「人が多すぎてガラス窓の最前列に行くまで時間がかかった」という声がある一方、「ソラマチでの買い物や水族館がセットになっているのでトータルの満足度は非常に高い」というファミリー層や若年層の強い支持が目立ちます。
対して東京タワーの口コミでは、「階段のぼりイベントが予想以上に盛り上がった」「外から見る姿に圧倒される」という感情的なポジティブ反応が多数を占めます。毎週土日祝日に開放される約600段の外階段を登ってメインデッキを目指す体験は、カップルや友人同士の忘れられない思い出作りとして高い評価を得ています。「スカイツリーほど混雑しておらず、マイペースに東京の街を眺められた」という声がある反面、「商業スペースはスカイツリーに比べるとコンパクトで、展望台だけだと1〜2時間で回り終えてしまう」という滞在時間の短さを挙げる意見も見受けられます。
