「住民票の世帯主欄に自分の名前が書いてあったから、筆頭者にも自分の名前を書いたら突き返された」
「亡くなった父の戸籍を取ろうとして、筆頭者に母の名前を書いて窓口を混乱させてしまった」
SNSや知恵袋の相談コミュニティを定点観測すると、窓口書類の「筆頭者トラップ」による悲鳴が毎日のように投稿されています。特に混乱が集中するのが、新規パスポートの発行申請です。パスポート発給申請書には「本籍」と「戸籍筆頭者」を記入する欄がありますが、ここを世帯主名や本人名と勘違いして書き直しを命じられ、窓口で行列に並び直すケースが散見されます。
地方自治体の市民課窓口担当者は次のように打ち明けます。
「最も多いのは、20代から30代の一人暮らしの方が、世帯主と筆頭者を完全に同じものだと思い込んでいるケースです。住民基本台帳と戸籍は、役所の内部でも取り扱う電算システムが分かれています。申請書に誤った筆頭者が書かれていると、戸籍データベースで検索をかけても該当データがヒットせず、確認作業のために大幅に交付時間が遅れてしまいます」
マイナンバーカードの普及と行政オンライン申請の拡大が進む現在でも、戸籍の基礎ロジックを理解していないことによる「手戻り」は後を絶ちません。正しい知識を持っておくことは、自分自身の貴重な時間と手間を守る防衛策と言えます。
