Q1：ビエネッタの定価（希望小売価格）は現在いくらですか？
A1：森永乳業の公式価格設定において、箱型（530ml）は希望小売価格630円前後（税別・オープン価格設定の場合あり）、カップ型（184ml）は200円前後（税別）となっています。ただし、スーパーやドン・キホーテ等のディスカウント業態では、箱型が400円台〜500円前後の割引価格で販売されることが一般的です。
Q2：業務スーパーならいつでも安く買えますか？
A2：常時在庫があるわけではありません。業務スーパーはナショナルブランド（NB）商品の仕入れがスポット的であることが多く、本部一括仕入れやセール期間中に突発的に並ぶ傾向があります。店頭の冷凍デザートコーナーを定期的にチェックするか、特売チラシを確認するのが確実です。
Q3：通販でお取り寄せした場合、配達中に溶けてしまう心配はありませんか？
A3：森永乳業の公式取扱ショップや大手専門出品者から購入する場合、大量のドライアイスを同梱した専用の発泡スチロール箱＋ヤマト運輸等の冷凍クール便で配送されます。真夏であってもカチカチの状態で届くよう梱包管理されているため、不在再配達にせず一度で確実に受け取れば品質上の問題はありません。
Q4：箱型をきれいに切るコツはありますか？
A4：包丁の刃先をお湯（40〜50℃程度）に数秒浸して温め、清潔な布巾で水分を完全に拭き取ってから、上から垂直にスッと刃を入れるときれいに切断できます。チョコの層がパリッと心地よく割れ、断面の波打つストライプが美しく保たれます。
Q5：賞味期限はどのくらい持ちますか？
A5：アイスクリーム類は法的に賞味期限の表示義務が免除されるほど品質変化が起きにくい食品ですが、家庭用冷凍庫は開閉による温度変化が激しいため、冷凍焼けや霜の付着を防ぐ観点から、購入後はなるべく1〜2ヶ月以内に美味しく食べ切ることが推奨されます。
