Q1：iPhoneかAndroidかも分からない超初心者の場合、最も簡単な見分け方は？
A1：端末の背面中央を確認してください。「かじられたリンゴのマーク（Appleロゴ）」があればiPhone、それ以外のメーカー名（SONY、Galaxy、AQUOS、Google等）やロゴが刻印されていればAndroidです。また、起動時に黒い画面に白いリンゴが浮かび上がるかどうかも決定的な判断材料になります。
Q2：画面が完全に割れていて操作できず、箱も捨ててしまいました。どう調べればいいですか？
A2：本体側面のSIMカードトレイをSIMピン（または安全ピンの先端）で取り出してみてください。トレイの縁、もしくはスロットの内側に極小の文字でモデル番号（iPhoneならAから始まる英数字、AndroidならSO-〇〇やSM-〇〇など）が刻印されています。光を当ててルーペや別のスマホのカメラで拡大撮影すると読み取れます。
Q3：電話アプリで「#06#」を押しても何も起きない機種はありますか？
A3：原則として、日本国内で流通しているすべての正規スマートフォン（iPhone・Android問わず）は、通話の発信画面で「*#06#」と入力した瞬間に発信ボタンを押すことなくIMEI表示画面へと切り替わります。もし反応しない場合は、通常の電話アプリではなくLINEなどの通話画面に入力していないか確認してください。
