Q1：アニメイト横浜ビブレは何階にありますか？エスカレーターとエレベーターのどちらが早いですか？
A1：横浜ビブレの「8階」にあります。低層階の混雑時はエスカレーターだと8階まで時間がかかるため、1階奥または地下入口付近にあるエレベーターを利用すると直通でスムーズに到達できます。
Q2：アニメイトカフェグラッテ（Gratte）は予約なしでも利用できますか？
A2：基本的には予約なしの当日注文で利用可能です。ただし、人気タイトルのコラボ開始直後や土日祝日は混雑緩和のため「WEB整理券」や「店頭配布の時間指定整理券」が必要となる場合があります。公式X（旧Twitter）等で当日の発券状況を事前に確認することをおすすめします。
Q3：車で行く場合、駐車場の割引サービスはアニメイトのレジで受けられますか？
A3：受けられます。横浜ビブレ指定の提携駐車場（西口地下駐車場など）の駐車券をお持ちの上、会計時にレジにてご提示ください。規定のお買い上げ金額に応じてサービス処理が行われます。
Q4：オンラインショップで注文した商品の店舗受け取りは可能ですか？
A4：可能です。「アニメイト通販 店舗受取サービス」の受け取り先にアニメイト横浜ビブレを指定できます。商品到着メールに記載されたバーコードを準備し、レジまたは専用窓口にてご提示ください。
