SNSや大手マップサービスの口コミを精査すると、大宮上小町店に対する地域住民の評価は非常に高く、とりわけ「接客の丁寧さ」と「ボックス席の居心地」に定評があります。
「大宮駅西口周辺のカフェはどこも狭くて混んでいるが、上小町店まで足を伸ばすと広々とした席でゆったり話ができる」「ロードサイド店ならではの開放感があり、スタッフの目配りが行き届いている」といった好意的な声が目立ちます。特に、ベビーカーを同伴した子連れファミリーや、年配の夫婦が気兼ねなく過ごせる空間として厚い支持を集めています。
一方で、「休日の昼過ぎにシロノワールを食べに行ったら、受付機で5組待ちだった」「カウンター席の電源は埋まりやすい」といったリアルな課題を指摘する声もあります。電源を確実に確保したい場合は、入店受付の際に「カウンター席・電源希望」の旨をスタッフに伝えておくことが確実な利用への近道です。
