Q1：最寄りのブランドオフ店舗を探す際、営業時間や定休日はどこで確認できますか？
A1：ブランドオフ公式サイトの「店舗一覧」ページから、都道府県別に最新の営業時間や商業施設の休館日情報を確認できます。多くの店舗は10:00〜19:00または11:00〜20:00前後の営業体制をとっています。
Q2：保証書（ギャランティカード）がない時計や、傷ついたバッグでも査定してもらえますか？
A2：査定可能です。ブランドオフは熟練の鑑定士と自社メンテナンス工房を擁しているため、付属品欠品や擦れ傷、金具の変色がある商品でも、現物の状態に応じた最大限の価格が提示されます。
Q3：出張買取や宅配買取を利用した際、キャンセル料や返送料はかかりますか？
A3：査定料、出張料、宅配キット代、査定後のキャンセル料、返送料はいずれも完全無料です。提示された査定額に納得できなかった場合でも費用負担は一切発生しません。
Q4：査定時に必要な本人確認書類は何ですか？
A4：古物営業法に基づき、運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、在留カードなどの現住所が記載された公的身分証明書の提示が必要です。健康保険証の場合は追加書類が求められるケースがあります。
