Q1：公式の解答図はどこで見ることができますか？紙の説明書は売っていませんか？
A1：はずるには紙の公式解答書は同梱されておらず、単体販売も基本的に行われていません。ハナヤマの公式サイト内にある専用サポートページから、製品ごとに用意された解答図（PDFやWEBビューアー）を閲覧することが可能です。自力での解決を推奨する仕様のため、閲覧にはワンステップの確認画面が設けられています。
Q2：外れたパーツがどうしても元に戻りません。コツはありますか？
A2：戻す作業の最大のコツは「完成形のシルエットを常に手元で確認しながら作業する」ことです。パッケージ写真や公式サイトの製品画像を目の前に置き、どのパーツが最終的にどの位置・向きで合体しているかを視覚的に把握した上で、外した工程を正確に1手ずつ逆再生してください。
Q3：大人が初めて遊ぶ場合、どの難易度から始めるのがベストですか？
A3：パズルに自信がある大人であっても、まずは「レベル2」または「レベル3」からのスタートを強く推奨します。いきなりレベル5や6を購入すると、構造を理解できずに一度も外せないまま挫折するリスクが高くなります。レベル3で「はずる特有のギミックの質感」を掴んでから上位レベルへステップアップするのが最も楽しめます。
Q4：力づくで引っ張ったらパーツが歪んで動かなくなりました。修理や交換は可能ですか？
A4：ユーザーの過度な負荷による変形や破損は、基本的にメーカー保証の対象外となります。無理に曲げ直そうとすると金属疲労で折れてしまうため、初期不良以外の破損については買い替えが必要となります。常に「力は一切不要」という原則を忘れないようにしてください。
